Política de Privacidade – Viagem de Última Hora
Última atualização: 14 de agosto de 2025
1. Sobre a presente política
Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao website Viagem de Última Hora e descreve como os dados pessoais dos utilizadores são recolhidos, tratados, protegidos e eliminados através desta plataforma digital dedicada a viagens, destinos turísticos e reservas.
2. Dados recolhidos automaticamente pelo website
- Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo e localização geográfica aproximada.
- Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de sessão, origem da visita, interações realizadas).
- Cookies, web beacons, pixels e tecnologias similares para análise estatística e melhoria dos serviços.
3. Dados fornecidos voluntariamente pelo utilizador
Recolhemos e tratamos, mediante o seu consentimento explícito:
- Dados de formulários de contacto (nome, e-mail, mensagem).
- Subscrição de newsletters ou alertas (nome, e-mail, preferências de viagem).
- Dados fornecidos em pedidos de orçamento, reserva ou participação em passatempos.
4. Utilização de cookies e rastreadores
O website utiliza diferentes tipos de cookies:
- Essenciais – necessários para o funcionamento básico do site.
- De análise – medem audiência e comportamento dos utilizadores, anonimamente.
- De funcionalidade – melhoram a experiência do utilizador (ex.: guardar preferências).
- De terceiros – como Google Analytics ou Facebook Pixel, usados para estatísticas, publicidade segmentada e remarketing, apenas mediante aceitação.
O utilizador pode configurar, recusar ou eliminar cookies a qualquer momento, diretamente nas definições do navegador ou no painel de gestão de preferências disponível no site.
5. Ferramentas integradas de terceiros
- Google Analytics ou Hotjar (análise de tráfego e comportamento).
- Plataformas de e-mail marketing (ex.: Mailchimp) para envio de newsletters.
- Plugins sociais (Facebook, Instagram, YouTube) que podem recolher dados segundo as políticas dessas plataformas.
6. Finalidades do tratamento
- Garantir o funcionamento e segurança do site.
- Personalizar conteúdos e anúncios (quando consentido).
- Responder a pedidos e enviar comunicações relevantes sobre viagens.
- Realizar estatísticas e otimizar a experiência de navegação.
7. Segurança e alojamento dos dados
Os dados são armazenados em servidores seguros, localizados na União Europeia, com medidas de cifragem, controlo de acessos e proteção contra uso indevido. Utilizamos TLS/SSL para proteger comunicações.
8. Direitos do utilizador
O utilizador pode, a qualquer momento:
- Aceder, corrigir, limitar ou apagar os seus dados.
- Retirar consentimentos para tratamento ou envio de comunicações.
- Apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
9. Retenção e eliminação dos dados
Os dados serão conservados apenas pelo tempo necessário às finalidades que motivaram a recolha ou para cumprimento de obrigações legais. Quando não exista obrigação legal, pode solicitar a sua eliminação.
10. Comunicação de alterações
Quaisquer alterações a esta política serão publicadas nesta página, com indicação da data de atualização. Recomendamos a consulta regular para se manter informado sobre as nossas práticas de privacidade.